福可家集成灶維修服務全市電話號碼-報修須知服務
福可家咨詢電話:400-6189123
*條 為了保障消費者的合法權益,規(guī)范福可家集成灶的維修服務,制定本條例。
第二條 本條例適用于福可家集成灶公司所生產(chǎn)和銷售的全部集成灶產(chǎn)品的包修服務。
第三條 福可家集成灶公司應建立健全的維修服務體系,提供高質(zhì)量的包修服務,確保消費者的權益得到充分保障。
第四條 福可家集成灶公司應公示包修政策和條款,以便消費者了解和享受相應的維修服務。
第五條 消費者在購買福可家集成灶產(chǎn)品時,應仔細閱讀并理解本條例的內(nèi)容,以便在包修期內(nèi)享受相應的權益和服務。
服務承諾
1、對售出產(chǎn)品,向客戶公開承諾:質(zhì)量,顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品,均要建立維修服務檔案,長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對售出產(chǎn)品,保質(zhì)保量,對售出確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務態(tài)度,的服務質(zhì)量,宣傳企業(yè)文化,樹立公司形象;
2、服務及時,快捷,準確。
3、對售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態(tài)度和藹。 |