帥領集成灶維修服務查詢電話-維修全攻略
帥領咨詢電話:400-6189123
一、維修責任
2.1 帥領集成灶將對在正常使用情況下出現的產品故障提供免費維修服務。
2.2 維修服務期限為購買之日起一年內,超過維修服務期限的故障將按照正常維修流程進行處理。
2.3 如產品故障屬于人為損壞、非正常使用、未經授權維修等情況,帥領集成灶將有權拒絕提供免費維修服務,但可提供有償維修服務。
二、維修流程
3.1 用戶在發現產品故障時,應立即聯系帥領集成灶客服中心或當地授權維修點進行報修。
3.2 客服中心將根據故障情況為用戶提供故障排除指導或安排維修服務。
3.3 在維修期間,用戶需將產品交由帥領集成灶授權維修點進行維修。用戶需提供購買憑證、包修卡等相關信息。
3.4 維修完成后,用戶需進行驗收,確認產品的故障已得到修復。如發現問題仍存在或新問題出現,用戶應及時聯系客服中心或當地授權維修點進行處理。
建議顧客:
1. 與廠家確認好包修內容
2. 維修后購買厚實的保護殼進行保護
3. 與廠家協商,增加費用進行包修
二.家電維修后容易摔破
消費者認知:維修后應與原裝一樣耐摔
現實情況:家電維修需要拆除原廠密封膠,維修好后,再打上膠,畢竟是拆裝過,導致維修后抗摔性能比原來稍差。
建議顧客:
1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合,否則要求廠家返工。
2.維修過的家電盡量使用保護殼。
3.更換過外屏或者總成的家電盡量貼鋼化膜。 |