創維集成灶維修服務電話號碼-修理站網點
創維咨詢電話:400-6189123
常見問題解答
1. 問:產品包修期內是否可以更換產品?
答:產品包修期內,若產品出現故障屬于包修范圍內,創維集成灶將提供免費維修或更換服務。若故障屬于包修范圍外,客戶可以選擇收費維修或更換產品。
2. 問:包修期過后是否還可以維修?
答:包修期過后,客戶可以選擇收費維修服務,維修費用將根據實際情況收取。
3. 問:包修期內是否可以自行拆卸或維修產品?
答:包修期內,請不要自行拆卸或維修產品,否則將會導致包修失效。
4. 問:購買創維集成灶時如何獲得有效的購買憑證?
答:購買創維集成灶時,請務必妥善保管購買憑證,例如購物小票、發票等,以備日后查詢和維權之需。
服務收費標準
一、服務收費相關規定
1、根據創維產品包修規定,創維系列產品整機包修一年(部分包修期延長產品按其延長的包修期進行), 產品在包修期內出現性能故障,公司為消費者免費維修,不收取任何費用;產品在包修期外出現故障,需向消費者收取相關費用。
2、包修期外向消費者收費項目:上門空跑費、檢測調試費、維修服務費、配件費等。
3、維修更換的關鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個月,維修服務費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用,并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件,只收取一次維修服務費。 |