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青島用友信息技術有限公司
聯系人:宋
先生 (銷售經理) |
電 話:0532-888 69701 |
手 機:13188990267 |
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青島用友軟件培訓,軟件操作培訓服務,在線培訓服務,疫情期間部分客戶免費 |
青島用友軟件培訓,軟件操作培訓服務,在線培訓服務,在線問題處理服務
用友用戶培訓服務,疫情期間部分客戶免費提供服務
1、培訓老師對培訓的課程進行設定,培訓課程可以是軟件的操作培訓、可以是軟件的提升培訓、可以是
業務培訓等等;
2、對培訓工作進行計劃制定;
3、對參加培訓的學員進行注冊、培訓通知、學員課程安排;
4、學員培訓結束后組織學員考試,并對學員的考試成績進行記錄以備隨時查詢使用。
青島辰致是青島用友軟件服務中心。作為用友青島分公司和暢捷通青島辦事處在青島地區的授權合作伙伴,青島用友軟件服務中心,用友正式授權,授權正規代理商,我公司一直致力于推動青島地區的企業信息化建設:企業信息化軟件的推廣和實施。主要從事財務、進銷存、ERP、OA、CRM、人力資源系統等企業管理軟件的營銷服務;并提供企業信息化管理咨詢與專業性的服務。
軟件涉及的業務有:采購 銷售 庫存 核算 生產 工資 固定資產 車間產能 設備管理等應用,應用很廣,制造業、服務業、零售、銀行、電信、政府機關學校等。都開始使用ERP管理理念。
公司成立至今,服務的行業有機械加工、貨運物流、安裝施工、紡織服裝、酒店餐飲、建筑房產、汽車銷售......等近千家企業,目前越來越多的本地企業信息化管理上選擇了我們,同時我們也在不斷的提高自己的信息化服務水平,憑借多年的服務經驗,公司現已成為用友網絡科技與暢捷通信息技術股份有限公司在青島地區的授權服務商。
熱線支持服務
熱線支持環節負責接受用戶咨詢,解答用戶的技術問題,記錄問題的現象和解決方法,對于不能夠解決的問題,在用戶熱線服務單中填寫建議派發現場,并提交服務部經理進行分派。
1、服務部經理對熱線值班人員進行熱線值班安排;
2、熱線值班人員根據值班安排表承擔熱線值班服務;
3、值班時接到需要直接派發現場的服務請求時,直接將該服務記錄進行現場派發請求提交;
4、值班時接到熱線電話先確定該熱線問題是否能在電話里給予解決;
5、如果該問題無法在電話里解決,則暫時擱置處理,等請教了處理辦法之后再電話與用戶聯系解決該問題,如再次聯系之后還是無法解決該問題的,請提交現場派發請求,由服務經理統一安排現場派發;
6、熱線問題可以解決,則該問題進行熱線記錄后進入標準化問題庫處理存檔。
用友集團介紹:
用友軟件成立于1988年,全國各地分公司85家,2000家以上代理商,200家區域用友軟件服務中心,全國用友300萬以上的企業客戶,用友擁有豐富的企業應用軟件產品線,覆蓋了企業ERP(企業資源計劃)、 SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管 |
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