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陜西西部資信股份有限公司
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| 又一年“雙十一”來臨，電子商務信用評價體系還有多遠？ |
又是一年一度“雙十一”，堪比美國“黑色星期五”，卻又比“黑色星期五”更勝一籌的國內購物狂歡節，小哥哥小姐姐你們都“秒”到了什么好東西呢？小編在這個時候提醒大家，小心咯！千萬不要被“雙十一”的各種噱頭沖昏了頭腦，物美價廉的好東西易求，但霸王條款、售賣假貨、或是靠小動作套路消費者的不法商家更容易遇到，如何不掉入“網購陷阱”？真正的考驗才剛開始！
有一組數字表明，“雙十一”的網絡促銷“戰火”已經愈演愈烈。從2009年天貓“雙十一”購物活動開始以來，國內各大電商平臺紛紛跟進，網絡電商銷量一路攀升，在2018年全網最終銷售額突破3100億元，當年同比增長23.8%。今年更是在1小時3分59秒內，天貓雙十一交易額就已突破1000億，每分鐘賣16億，即使身處經濟寒冬，中國人的購物戰斗力還是不可小覷呀！
不容忽視的是，各家電商不斷刺激消費者購物欲望、并從消費者身上賺取巨額利潤的同時，近年來關于網絡電商平臺的各種吐槽亦時有出現。過于復雜的“優惠活動”讓消費者感覺到好像是“中了套路”；“先把價格提上去，再在活動期間打折”，讓消費者沒有切實享受到獲得感；“網上的宣傳與收到的實物差距太大”，商品質量問題降低消費者信任度……這不僅是在考驗網友的“智力”，更是在考驗電商誠信的“含金量”。
事實上，隨著雙十一網購節的促銷大戰自10月底起打響，各地的市場監管部門已牽頭并聯合地方相關監管機構，相繼約談了當地重要電商企業，號召電商們雙十一期間好好做生意，誠信對客戶，落實市場監管有關要求，規范促銷行為。
電商誠信可以說是社會信用體系建設中的關鍵一環，是一項系統工程。為著力解決電子商務交易各方信任缺失問題，國家發改委等部門關于《全面加強電子商務領域誠信建設的指導意見》明確要求，從建立實名登記和認證制度、完善網絡交易信用評價體系、加強網絡支付管理、強化消費者權益保障措施等方面，加強電子商務全流程信用建設。例如，電子商務平臺要落實身份標識和用戶實名登記制度，對開辦網店的單位和個人核實身份，定期更新并依法報送相關行業主管、監管部門。同時，加強對失信行為的分類與甄別，并與第三方信用服務機構合作，防范信用炒作風險。這就從制度和技術等層面，對電商誠信建設提出了具體、合理的要求。
作為國內知名信用科技服務商、人民銀行首批備案的征信機構，西部資信近年來持續關注行業領域信用數據價值挖掘，為市場監管、社會治理提供基于信用大數據分析的信用服務產品，同時也積極參與到行業信用建設團體標準的制定中，致力于為行業提供信用精準服務的一體化解決方案。
西部資信認為，電商領域之所以存在諸多問題，“信用”是關鍵。電子商務領域誠信不足問題，主要體現 |
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