廈門派淘網絡對英尼斯店鋪裝修、消費人群、產品市場等進行分析后,制定了一套運營方案。在雙方的密切協作下,開始了對店鋪由內而外的整改。
*一感覺很重要,視覺營銷是打造成功店鋪的重要法寶。廈門派淘網絡根據所經營的產品特性,將店鋪首頁設置成用簡約大氣、清爽自然的風格,首頁大圖的文案設計“專注于實木家具產品開發,提倡簡約、自然、健康的現代生活哲學,讓現代家庭愉悅的享受來自大自然的創意,感受自然的溫暖氣息”簡短的文字讓顧客了解店鋪的文化理念,這種氛圍營銷極大的觸動目標客群。首頁往下拉,采用產品分類設置,如桌椅、衣帽架、坐具等一一清晰的進行展現,輔之以導航引導、產品推薦等使客戶在瀏覽時方便查找與購買。
寶貝詳情頁的裝修,廈門派淘網絡在拍攝寶貝圖片時采用暖光燈,營造溫馨感的生活氣息,把家具產品的細節和質感很好的烘托出來。同時采用實物、飾品等點綴拍攝,更具情境感,讓顧客有視覺上的觸動,從而使購買變得更加簡單。視覺營銷也要注重用戶體驗,為了店鋪美觀而放入大量過大的圖片或者大段文字,這會使加載速度慢了,顧客流失率就提高了。所以在圖片的使用上我們盡量做到簡潔。
得消費者心者得天下,不同的用戶我們也會采取不同的手段進行刺激。店鋪中的用戶大致可以分為三類:活躍用戶,沉默用戶,流失用戶。活躍用戶側重于情感營銷,因為已經是店鋪忠實用戶,要讓其感受到“尊享”,推送的信息是相同的內容,但要稱謂上下功夫,比如真實姓名稱呼等。沉默用戶側重折扣刺激,他在本店的購買也許是哪天看到鉆展焦點圖,點擊進去誘發的購買。他們本身對店鋪是有認可的,也可采用短信、站內信,發送新品上市消息或折扣促銷等活動提醒他,提升轉化率。流失用戶,超過半年未在本店成交,需要當做新客戶培養,贈送免費體驗的名額,再次“喚醒”他們。
在做好內部形象之后,廈門派淘網絡也根據家具消費市場的節點,為英尼斯店鋪策劃了相應的活動吸引客戶。現在淘寶對中小賣家扶持力度漸增,我們利用一些官方活動,比如官方的天天特價、清倉大酬賓、店鋪折扣優惠等等來推廣。上這些活動都要提早做準備,利用節假日期間人流量大的時段把活動推廣出去。現在淘寶官方每個周日期間都會有一個專題活動的,我們按著類目提早準備上報,利用這些官方活動來提升寶貝的爆光率,加大店鋪促銷力度,來完成我們規劃的目標。
服務的內容
1、網絡銷售平臺搭建
市場調研/運營規劃:結合品牌與線上消費者情況確定網絡銷售品牌定位,并制定三階段規劃。項目團隊組建:網營為每個客戶建立一個完整項目團隊,并協助企業培養自身團隊。入駐平臺:提供 入淘寶等高流量電子商務平臺一站式服務。店鋪設計裝修 |