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杭州秦杰機電有限公司
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行業現象
當前家用自吸泵不銹鋼行業市場一片紅海，就連自吸泵不銹鋼的產業集群地上海市也是魚龍混雜，大大小小幾千家廠家自吸泵不銹鋼分布在上海市的周邊城鎮，其中很大一部份靠采購零部件來組裝的企業，也有不少的干脆連組裝自吸泵不銹鋼也覺得麻煩，索性干起皮包公司的營生，對外也同樣號稱是自吸泵不銹鋼的生產廠家。是一個我跟客戶、物流的故事。
客戶韓先生10月份在我這邊咨詢了8臺，自吸泵不銹鋼的價格，然后等公司內部財務審核*后的訂貨時間是11月份。韓先生是一個非常爽快的人，在跟韓先生在交談的過程中也非常順利。確定好時間貨期發貨后，我把物流單號交給韓先生，韓先生也夸我們公司效率很高，合作非常愉快。
大概過了一個星期左右吧，韓先生電話打給我，說但是說好的自吸泵不銹鋼送貨上門，但是當地的物流站說不送了，所以電話打過來問問我什么情況。當時我聽了很納悶，因為當時發貨的時候跟物流站千叮嚀萬囑咐說自吸泵不銹鋼是要送貨上門的，怎么會出現這樣的情況呢？我先在微信上跟韓先生說不要著急，我來解決。然后放下了手頭上的工作，一個一個物流站電話打過去，問清楚到底是什么情況。
大概半個小時左右吧，我發現了問題所在，因為物流不是直達的，是要中轉站中轉的，在*后一站的時候，錢沒有轉到那個中轉站那里，所以他們拒絕發貨。我立馬跟*后的中轉站聯系，問自吸泵不銹鋼送貨上門要多少錢，但是那家中轉站以貨物重，而且麻煩的理由，將*后的送貨上門運費價格提高了50%，本來送貨260元，他們將價格提高到了500元。
當時自己就氣不打一處來，8臺自吸泵不銹鋼，這不是明白的宰人嗎！我電話打給韓先生，講清楚情況，建議他包車提貨，包車的錢由我們公司承擔。韓先生聽了也很贊同這個想法，說先跟公司那邊聯系一下，能不能自己去拿自吸泵不銹鋼。幾分鐘后吧，韓先生電話打給我，抱歉的跟我說他們公司要走流程比較麻煩，這樣就耽誤了貨期了，然后問我自吸泵不銹鋼運費要多付多少錢，他私人轉我。
我一聽，那不行啊！這是物流的原因，怎么能讓客戶來負責呢。我跟公司講了一下這個情況，公司也表示這筆自吸泵不銹鋼運費也應該我們自己負責，杭州秦杰機電的信用*對不能丟。*后我們將這筆錢付給了那家托運站（因為自吸泵不銹鋼在他們手里，沒辦法，唉）。雖然白白多花了一筆運費，但是韓先生對我們公司的處理態度大加贊揚。所以也贏得了韓先生這樣一位忠實的客戶。
尊敬的客戶，如果您看到了這里，很感謝您再百忙之中看完我們的客戶故事，每一篇故事都是我們在用心為客戶解決問題。選擇杭州秦杰機電有限公司，將您的選擇交給我們，因為您的信任我們將會更加有動力做好每一筆單。
二、使用介質
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