今天芳享美容院加盟的小編也來給大家分享一下經營美容院需要注意的幾點問題,希望大家的生意越來越好。
*一、統一銷售觀念
銷售當中流程很重要,一個好的美容銷售人員會向顧客推薦相關產品的同時,講解有關的技術內容,讓消費者明白美容的過程、措施、結果和關鍵點,銷售是需要技巧的,而統一銷售觀念和技巧十分關鍵,所以在美容院銷售的時候講是關鍵。
第二、分層服務顧客
每個美容院都會面對不同層次的顧客群體,面對顧客可以將他們劃分為不通過的消費層次,例如有VIP顧客、會員、普工顧客等等,將這些顧客分別以不同的時段進行服務,利用不同的優惠政策吸引回頭客。
第三、價格統一
無論是開多少家美容院,切記一定要將自己的價格定位準確,不要隨便更改,讓顧客感受到價格的公正合理,這樣才能夠留住顧客。
第四、促銷的方式一致
往往顧客在一家美容院做久了項目之后會互相熟知,就會對美容院的促銷方式進行相互溝通,這樣商家就一定要注意美容院的促銷方式一定要統一,可以考慮在顧客加入的年限上做文章,年限多的顧客贈給小禮物。
第五、贈品發放一致
發放贈品的時候切記不要掉以輕心隨便發放,因為顧客如果看到你發放贈品非常大方,下次如果沒有的話就會生氣,因而措施很多顧客的。雖然贈品不是很貴重,但是如果發放不好也是會給顧客帶來錯誤的觀念,認為贈品是可以隨便領取的,所以發贈品一定要登記。
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