出于酒店公共安全方面的考慮,國內住宿接待場所無論大小都需要對旅客進行實名身份核驗。然而,現實情況下,大多數酒店在辦理旅客入住手續時,僅僅是要求旅客出示身份證件,通過肉眼粗略辨別,根本無法保證持證人身份的準確性。不過,隨著人臉識別技術逐漸成熟,目前已有部分酒店開啟了刷臉模式,借助人臉識別技術,提升酒店實名認證的效率及其準確性。
人臉識別助力酒店安全管理
近年來,由于部分酒店在旅客身份核驗環節的不嚴謹,致使冒用他人證件或者持假身份證件登記的事件頻頻發生,此類事件不僅對酒店其他住客的人身財產構成了潛在威脅,且在安全事件發生后,也給公安辦案制造了追查障礙。
而酒店人臉識別系統,要求旅客必須實名實人實證,人證一致方可入住。以時下熱門的廈門云脈人臉識別系統為例,用戶在進行實名認證時,需在設備終端放置本人身份證件,系統攝像頭將實時捕捉用戶現場人臉圖像,并將其傳送至后臺與用戶身份證件上的照片比對。若使用非本人身份證件,系統則會出現相應的預警提示,協助酒店人員在*一時間發現安全隱患。
至于大眾普遍擔心的識別準確率問題,據了解,目前云脈人臉識別技術的證件照首位命中率是100%;當前的視頻截圖、網吧截圖命中率則可以達到75%。樣本照片的光線角度不一,佩戴眼鏡及日�；瘖y情況下,都能表現出不錯的適應性。高識別率是實名認證準確度的有力保證,在這方面,人臉識別系統無疑是酒店安全管理的得力助手。
人臉識別優化旅客入住體驗
除了提升安全等級,酒店人臉識別系統的另一大功能自然是優化旅客入住體驗。當前臺工作人員進行肉眼比對時,目光不可避免地需要在旅客臉上停留一段時間,難免令人產生抵觸心理。而人臉識別的非接觸性、非強制性就顯得整個驗證流程更加自然。且系統驗證的速度明顯高于人工驗證,整個登記流程行云流水,提升旅客入住體驗的同時,又能提高酒店前臺人員的工作效率。
酒店智能化是如今的大勢所趨,時下國內大酒店多數已開啟刷臉模式,并逐漸開放更多與人臉識別相關的新功能。人臉識別系統在酒店行業普及或許需要時日,但完全可以期待。 |
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