佛山市商鑒企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司是國(guó)內(nèi)*有經(jīng)驗(yàn)的ISO20000認(rèn)證公司和認(rèn)證機(jī)構(gòu),提供專(zhuān)業(yè)的ISO20000認(rèn)證咨詢服務(wù)。我們多年專(zhuān)業(yè)從事ISO20000認(rèn)證、ISO20000咨詢服務(wù)。對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)可能帶來(lái)的效益各有不同，ISO 20000認(rèn)證為組織帶來(lái)的效益可包括以下內(nèi)容:
1-在IT服務(wù)提供中有更多的管理手段，并能持續(xù)地改進(jìn)。
2-改進(jìn)服務(wù)交付的能力，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量，低成本的可靠的服務(wù)。
3-通用的服務(wù)表達(dá)方式，方便不同組織之間的對(duì)話。
4-為組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)過(guò)程提供一個(gè)管理和溝通的平臺(tái)。
5-采納*佳實(shí)踐，提高組織內(nèi)部服務(wù)水平，以及服務(wù)級(jí)別的持續(xù)保持。
6-減少服務(wù)交付中的時(shí)間成本。
7-有效管理供應(yīng)商的方法。
8-提高人員利用率，改善激勵(lì)，降低人員流失。;
9-有價(jià)值的管理數(shù)據(jù)，更好的決策支持。
ISO20000認(rèn)證實(shí)施好處
1、得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書(shū)ISO20000認(rèn)證。
2、就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)。3、達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)。
4、提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
5、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度。
6、提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付。
7、從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
8、建立IT部門(mén)一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制。
9、明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)。
10、戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)。
11、通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。
12、易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如:信息安全管理體系 ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等。
13、將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門(mén)服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員14、變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
15、提升IT部門(mén)整體運(yùn)作及部門(mén)間溝通的能力。 |
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