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八喜壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
八喜壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、免費(fèi)保修期
1. 整機(jī)保修期：
- 八喜壁掛爐：一般情況下，八喜壁掛爐的整機(jī)免費(fèi)保修期為一年。但具體保修期限可能因產(chǎn)品型號(hào)、用戶所在地、產(chǎn)品購買日期等因素而有所差異。
2. 主要零部件保修期：
- 八喜壁掛爐的主要零部件（如洗滌電機(jī)、脫水電機(jī)、電腦板等）保修期一般為三年。但同樣需注意，具體保修期限可能因產(chǎn)品型號(hào)、購買渠道等因素而有所不同。
- 八喜冰箱冷柜的主要零部件（如壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器等）也通常保修三年。
3. 特殊保修政策：
- 部分產(chǎn)品在特定時(shí)間段內(nèi)購買可能享受延保服務(wù)，如八喜晾衣架在2018年4月起根據(jù)售前市場活動(dòng)指定型號(hào)贈(zèng)送用戶延保權(quán)益（包修期延長至4-10年），具體以HCC系統(tǒng)登記延保履約為準(zhǔn)。
- 商用壁掛爐、干衣機(jī)等部分型號(hào)產(chǎn)品整機(jī)及主要零部件的保修期可能有所不同，具體需根據(jù)產(chǎn)品說明書或通知執(zhí)行。
二、免費(fèi)保修范圍
免費(fèi)保修范圍通常包括產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，如零部件損壞、性能下降等。但不包括由于人為損壞、不當(dāng)使用、自然災(zāi)害等外部因素導(dǎo)致的故障。
三、收費(fèi)保修要求
1. 保修期外維修：
- 當(dāng)產(chǎn)品超出免費(fèi)保修期后，如需要維修，用戶需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。維修費(fèi)用通常根據(jù)故障類型、維修難度及所需零部件的價(jià)格等因素確定。
2. 非免費(fèi)保修范圍：
- 對于由于用戶自身原因（如使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)?shù)龋⿲?dǎo)致的故障，八喜通常不提供免費(fèi)保修服務(wù)。此時(shí)，用戶需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
- 無法提供有效購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）或購買憑證與維修產(chǎn)品型號(hào)不符的情況下，也可能被排除在免費(fèi)保修范圍之外。 |
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