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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 奧田集成灶、燃?xì)庠罹S修便民服務(wù)電話 全國(guó)24小時(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶熱線號(hào)碼 |
奧田集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
奧田咨詢電話：4006-189123
奧田集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 延保服務(wù)申請(qǐng)資格
會(huì)員身份：奧田會(huì)員在購(gòu)買奧田品牌集成灶（限部分型號(hào)，具體型號(hào)可咨詢?cè)诰�客服）時(shí)，可申請(qǐng)延保服務(wù)。
購(gòu)買渠道：延保服務(wù)僅適用于在奧田商城、智慧家平臺(tái)等有訂單記錄的產(chǎn)品，或在奧田服務(wù)-我的產(chǎn)品庫(kù)中有記錄的產(chǎn)品。
購(gòu)買時(shí)間：申請(qǐng)延保的產(chǎn)品必須是在會(huì)員身份有效期內(nèi)購(gòu)買的商品，逾期將無(wú)法申請(qǐng)延保服務(wù)。
2. 延保服務(wù)內(nèi)容與范圍
服務(wù)內(nèi)容：延保服務(wù)由奧田商家維修提供，與廠保提供的服務(wù)內(nèi)容完全一樣，包括整機(jī)和主件的保修時(shí)間延長(zhǎng)。例如，冰箱保修整機(jī)一年，主件三年，申請(qǐng)1年延保后，整機(jī)保修期延長(zhǎng)至兩年，主件保修期延長(zhǎng)至四年。
配件供應(yīng)：延保服務(wù)所需的配件輔材全部由原廠提供，確保維修質(zhì)量。
范圍限制：如果部分配件在廠保期間不支持保修，那么在延保期間也同樣不支持。
3. 延保服務(wù)有效期與生效條件
有效期：會(huì)員可申請(qǐng)1次免費(fèi)1年延保時(shí)間，不同的產(chǎn)品一年延保的價(jià)值金額不同，結(jié)算時(shí)將根據(jù)實(shí)際金額進(jìn)行減免。
生效條件：商品在廠保失效后，延保立即生效。同時(shí)，如果商品在投保時(shí)處于退貨或訂單失效狀態(tài)，延保申請(qǐng)將失敗，延保資格將回退給用戶。
4. 延保服務(wù)申請(qǐng)與通知
申請(qǐng)方式：用戶可通過奧田商城、智慧家平臺(tái)等渠道提交延保申請(qǐng)。
通知方式：投保成功后，保單信息將通過短信形式告知用戶，請(qǐng)用戶注意查收。
5. 延保服務(wù)的限制與注意事項(xiàng)
疊加限制：當(dāng)同一商品被同時(shí)兩項(xiàng)延保服務(wù)作用時(shí)，以有效期長(zhǎng)的延保服務(wù)為準(zhǔn)。因此，在申請(qǐng)延保時(shí)，請(qǐng)確保商品沒有綁定其它延保服務(wù)。
權(quán)益失效：用戶未使用的0元延保權(quán)益在會(huì)員身份過期后即失效，且不作補(bǔ)償。
違規(guī)行為處理：在獲取和使用延保服務(wù)過程中，如 |
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免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。