海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明:
一、保修政策期限
濾芯:免費(fèi)保修三年。
不銹鋼外殼(不包括水龍頭):保修六年。
其余管配件:均為一年保修期。
二、保修服務(wù)范圍
海爾產(chǎn)品超濾機(jī)作為家用時(shí),上述保修期限內(nèi)的部件若出現(xiàn)故障,海爾將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
三、保修服務(wù)流程
用戶通過(guò)海爾全國(guó)服務(wù)熱線或微信客服進(jìn)行咨詢和報(bào)修。
海爾全國(guó)客戶服務(wù)中心受理用戶安裝或服務(wù)需求,分派給當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu)。
當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu)排單并確認(rèn)上門時(shí)間,由服務(wù)人員上門進(jìn)行安裝調(diào)試或維護(hù)服務(wù)。
四、非保修范圍
用戶維護(hù)不當(dāng)或非正常情況下使用熱水器。
由非海爾經(jīng)銷商技術(shù)人員拆卸或維修造成故障及損壞。
保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際型號(hào)不一致。
私自涂改保修卡、發(fā)票。
五、服務(wù)承諾
海爾產(chǎn)品不僅為購(gòu)買產(chǎn)品的用戶提供免費(fèi)的安裝服務(wù),還通過(guò)客戶不同年限分類的電話回訪來(lái)保障用戶使用滿意。
海爾在全國(guó)擁有27家直營(yíng)分公司和數(shù)百家經(jīng)銷商,為用戶提供24小時(shí)7天全天候服務(wù)。
綜上,海爾熱水器的三包政策明確規(guī)定了保修期限、服務(wù)范圍、服務(wù)流程、非保修范圍以及服務(wù)承諾,旨在為用戶提供及時(shí)、穩(wěn)定、高質(zhì)量的維修服務(wù)。
海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、太原等! |