美菱冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美菱冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說明：
1. 修理者責(zé)任：
- 修理者必須按照與銷售者、生產(chǎn)者訂立的代理修理合同承擔(dān)產(chǎn)品的修理業(yè)務(wù)，確保在修理過程中使用符合產(chǎn)品技術(shù)要求的元器件和零配件。
- 修理者應(yīng)當(dāng)維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，嚴(yán)格遵循產(chǎn)品技術(shù)要求，不使用低質(zhì)、劣質(zhì)或不符合規(guī)定的元器件和零配件。
2. 質(zhì)量保障：
- 使用符合產(chǎn)品技術(shù)要求的元器件和零配件，是保障修理后產(chǎn)品能夠正常使用且符合性能要求的重要前提。
- 修理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況，確保修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，符合使用性能要求。
3. 監(jiān)督與檢查：
- 修理者應(yīng)當(dāng)接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查，確保其修理過程中不使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。
- 通過有效的監(jiān)督與檢查機(jī)制，可以避免因使用不符合規(guī)定的元器件和零配件而導(dǎo)致的修理質(zhì)量問題。
4. 責(zé)任與損失：
- 修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失，這包括因使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件而導(dǎo)致的修理失敗、產(chǎn)品損壞等問題。
5. 消費(fèi)者查詢：
- 修理者應(yīng)當(dāng)接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢，積極解答消費(fèi)者的疑問和關(guān)切，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品修理服務(wù)的信任度。
綜上所述，美菱服務(wù)中“不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件”的規(guī)定，主要體現(xiàn)在修理者的責(zé)任、質(zhì)量保障、監(jiān)督與檢查、責(zé)任與損失以及消費(fèi)者查詢等方面，旨在確保修理服務(wù)的專業(yè)性和質(zhì)量，保障消費(fèi)者的權(quán)益。
美菱冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南 |
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