博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 選擇正規(guī)維修店：不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的維修商，也不要光顧路邊攤點(diǎn)或只有電話沒有店鋪的維修店。應(yīng)選擇證照齊全的正規(guī)維修店，可以通過品牌商家網(wǎng)或消費(fèi)者協(xié)會等渠道獲取推薦的維修服務(wù)商。
2. 核實(shí)維修人員身份：正規(guī)洗衣機(jī)維修人員在上門服務(wù)時，會穿著統(tǒng)一的工作服，并出示相應(yīng)的工牌等證明。消費(fèi)者應(yīng)要求維修人員出示相關(guān)資質(zhì)證明，并驗(yàn)證其身份的真實(shí)性。
3. 避免單獨(dú)收費(fèi)：盡量不讓維修人員單獨(dú)收費(fèi)，至好是通過平臺和維修機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收費(fèi)。這樣可以避免維修人員私自加價或亂收費(fèi)的情況。
4. 明碼標(biāo)價并詢問費(fèi)用：正規(guī)維修服務(wù)會對零部件費(fèi)用以及上門維修的各類服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)時長進(jìn)行明碼標(biāo)價，并進(jìn)行網(wǎng)上公示。消費(fèi)者在維修之前應(yīng)咨詢好具體上門或檢查的費(fèi)用，與維修人員達(dá)成一致，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。
5. 保留相關(guān)證據(jù)：在維修過程中，消費(fèi)者應(yīng)要求維修人員出示維修項(xiàng)目相關(guān)收據(jù)和憑證，并保存好產(chǎn)品包裝中自帶的“保修卡”及收購發(fā)票。這些證據(jù)在日后維權(quán)時至關(guān)重要。
6. 謹(jǐn)慎對待低價維修：一些維修公司會以低價維修吸引消費(fèi)者，但可能在維修過程中以各種理由增加費(fèi)用或維修不徹底。消費(fèi)者應(yīng)警惕這種低價誘導(dǎo)陷阱，選擇有良好口碑和合理價格的維修服務(wù)。
博世洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)免費(fèi)修理：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計算。
2. “三包”范圍外的收費(fèi)修理：對于因消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的，自行或非經(jīng)博世授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的，無“三包”憑證及有效發(fā)票的，因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等情況，不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 特殊 |
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