格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、開具票據(jù)：
1. 票據(jù)種類：根據(jù)維修服務(wù)的具體情況和客戶的需要，格力會(huì)提供不同類型的票據(jù)，如維修發(fā)票、服務(wù)收據(jù)等。
2. 內(nèi)容要求：票據(jù)上應(yīng)詳細(xì)列明維修服務(wù)的項(xiàng)目、費(fèi)用、日期等關(guān)鍵信息。對(duì)于更換的部件，應(yīng)注明部件的名稱、型號(hào)、數(shù)量及價(jià)格等信息。
3. 簽字確認(rèn)：客戶在驗(yàn)收維修服務(wù)并確認(rèn)無誤后，應(yīng)在票據(jù)上簽字確認(rèn)。這既是客戶對(duì)維修服務(wù)的認(rèn)可，也是格力保障客戶權(quán)益的一種方式。
4. 保存與查詢：票據(jù)是維修服務(wù)的正式憑證，客戶應(yīng)妥善保存。若后續(xù)有任何疑問或需要查詢維修記錄，客戶可憑票據(jù)聯(lián)系格力客服或前往指定維修站點(diǎn)進(jìn)行查詢。
總之，格力在維修服務(wù)過程中，始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，通過舊部件保留和開具票據(jù)等方式，確保維修服務(wù)的透明性、真實(shí)性和可靠性，從而保障客戶的權(quán)益和滿意度。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：提供24小時(shí)全國維修服務(wù)熱線，客戶可以隨時(shí)撥打，客服人員會(huì)詳細(xì)記錄問題，并盡快提供解決方案。
2. 上門服務(wù)：如果客戶遇到的問題無法通過電話解決，公司將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。
3. 質(zhì)量保修：為每一臺(tái)產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果發(fā)生非人為損壞的故障，公司將為客戶提供免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
4. 用戶培訓(xùn)：公司會(huì)為客戶提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)空調(diào)的培訓(xùn)，以保障客戶的使用體驗(yàn)并延長產(chǎn)品的使用壽命。
5. 零部件供應(yīng)：所有原廠零部件都可以在合理的時(shí)間內(nèi)獲得供應(yīng)，以便于維修或更換。
6. 電子部件免費(fèi)升級(jí)：為了確保空調(diào)保持*新技術(shù)和功能，對(duì)于需要更新的電子部件，公司會(huì)為客戶提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
7. 終身技術(shù)支持：無論使用格力空調(diào)的時(shí)間有多長，公司都為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。 |
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