容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
容聲冰箱服務(wù)說明:
一、維修項目明碼標(biāo)價
1. 容聲維修工在提供服務(wù)前,將詳細列出維修項目清單,并對每個項目的收費標(biāo)準(zhǔn)進行明確標(biāo)注,確保用戶清楚了解所需支付的費用。
2. 所有維修項目均按照容聲公司制定的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不存在任何額外加價或折扣情況。
二、禁止隱形費用增加
1. 在維修過程中,容聲維修工不得以增加材料費、人工費或其他名目為由,向用戶收取任何未事先告知的額外費用。
2. 如有特殊情況需要增加費用,容聲維修工需事先征得用戶同意,并明確告知增加費用的原因和金額。
三、維修費用透明公示
1. 維修費用將在維修項目清單中詳細列出,包括材料費、人工費及其他相關(guān)費用,確保用戶對每項費用的構(gòu)成和金額一目了然。
2. 維修完成后,容聲維修工將提供維修費用發(fā)票或收據(jù),以供用戶核對和留存。
四、用戶權(quán)益保障措施
1. 容聲維修工將全力保障用戶在維修過程中的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),尊重用戶的合理要求和意見。
2. 如用戶對維修費用存在疑問或異議,可向容聲公司客服部門咨詢或投訴,公司將盡快給予答復(fù)和處理。
容聲冰箱服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:容聲冰箱的保修期限一般為一年,自購買之日起生效。若在購買后未開封或未使用,則自開封或使用之日起計算保修期。
2. 保修范圍:保修期內(nèi),因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,容聲公司將免費維修或更換部件。保修范圍適用于容聲冰箱所有產(chǎn)品,包括但不限于室內(nèi)機、室外機、管線等部件。
3. 保修條件:用戶需妥善保管此保修卡,如有遺失或損壞,將無法享受保修服務(wù)。同時,用戶需遵守產(chǎn)品使用說明書,正確使用和維護產(chǎn)品,否則因使用不當(dāng)引起的故障,容聲公司有權(quán)拒絕保修。
4. 保修流程:用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時,應(yīng)首先聯(lián)系容聲公司客服電話(需在保修卡背面查找),咨詢故障原因 |