三星冰箱清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、三星冰箱服務說明:
1. “我為用戶”:這部分強調的是三星冰箱始終以用戶需求為中心,致力于提供滿足用戶需求和期望的產品和服務。三星冰箱致力于通過創新、高質量和可靠的冰箱產品,為用戶創造舒適、健康的生活環境。
2. “用戶為我服務”:這部分則強調了用戶在使用三星冰箱產品的過程中,通過提供反饋、參與產品改進和推廣等方式,為三星冰箱的發展和完善做出貢獻。用戶的參與和建議有助于三星冰箱更好地理解市場需求,不斷改進產品,提升用戶體驗,從而為用戶提供更好的產品和服務。
二、三星冰箱服務理念如下:
1. 安裝服務:三星提供免費的安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝到用戶家中。
2. 維修服務:如果產品在使用過程中出現故障,三星提供及時的維修服務。他們承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。此外,他們還提供了“報修不停機,10天免費用”的服務,為維修期間配件周轉超過48小時的用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務:三星還為全國數萬新老用戶提供免費的安檢清洗服務,涵蓋燃氣冰箱、壁掛爐安檢,電冰箱、油煙機清洗,水質檢測服務等。
4. 升級版廚衛服務:在今年3月的“美好生活超能造”活動中,三星為消費者帶來了創新的服務內容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務。
5. 前裝定制服務:三星還聯手10名業界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸,為用戶提供更加個性化的服務。 |