三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶至上:三菱始終堅(jiān)持以客戶為中心,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。他們以滿足客戶的需求和期望為出發(fā)點(diǎn),不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶滿意度。
2. 誠(chéng)信、及時(shí)、持之以恒:這是三菱服務(wù)宗旨的核心價(jià)值觀。他們承諾在服務(wù)過程中保持誠(chéng)信,及時(shí)響應(yīng)客戶的需求,并持之以恒地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 服務(wù)創(chuàng)新:三菱認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷的一部分,他們通過推出親情化、能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)舉措,來(lái)拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離,形成差異化的服務(wù)。
4. 100分服務(wù)理念:三菱堅(jiān)持以用戶為中心,強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,全面實(shí)施“用戶滿意工程”,為每一位三菱顧客認(rèn)真做足100分!
5. 終身服務(wù)理念:三菱將傳統(tǒng)的維修服務(wù)提升為顧客服務(wù),將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中。
二、三菱空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 提升消費(fèi)者體驗(yàn):三菱通過創(chuàng)立“品質(zhì)之家”,以品牌直營(yíng)的方式直接與消費(fèi)者接觸,從而更好地了解客戶需求,提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。這種模式讓品牌更有溫度,不再是冷冰冰的服務(wù)。
2. 回饋老用戶:為了感謝老用戶對(duì)三菱的支持,三菱發(fā)起了一系列關(guān)愛老用戶的活動(dòng),如新品試用、清洗服務(wù)等,讓用戶真切感受到三菱的感謝和誠(chéng)意。
3. 賦能渠道伙伴:通過品質(zhì)之家,三菱為渠道伙伴提供支持,通過創(chuàng)新的培訓(xùn)方式,汲取領(lǐng)先的零售理念,與渠道伙伴相輔相成,共同提升三菱會(huì)員運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷能力。
4. 堅(jiān)守品質(zhì)與服務(wù):三菱一直注重品牌的質(zhì)量與服務(wù),這也是“品質(zhì)之家”直營(yíng)店名稱的由來(lái)。三菱以51年的專業(yè)沉淀,持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 |