三菱空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 專業(yè)性:三菱對其服務(wù)人員的專業(yè)知識和技能有很高的要求。服務(wù)人員需要具備與三菱產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識,能夠為客戶提供準確、專業(yè)的建議和解決方案。
2. 友善性:三菱強調(diào)服務(wù)人員要友好、熱情,能夠主動關(guān)心客戶的需求,為客戶提供愉快的購產(chǎn)品和使用體驗。
3. 細致性:三菱要求服務(wù)人員在工作過程中要細致入微,注意細節(jié),確保客戶的產(chǎn)品得到精心保養(yǎng)和維修。
4. 及時性:對于客戶的維修和保養(yǎng)需求,三菱要求服務(wù)人員盡快處理,確保客戶的時間得到有效利用。
5. 透明性:三菱要求服務(wù)人員對客戶的費用和維修保養(yǎng)內(nèi)容進行明確、清晰的說明,確保客戶的知情權(quán)。
二、三菱空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠到永遠:始終以真誠的態(tài)度對待每一位客戶,致力于滿足他們的需求。
2. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:強調(diào)服務(wù)的重要性,認為信譽是銷售的前提,產(chǎn)品只是信譽的附屬品。
3. 用戶永遠是對的:堅持這一理念,無論何時都以客戶的需求和利益為出發(fā)點。
4. 創(chuàng)造感動:致力于為客戶創(chuàng)造超出他們預(yù)期的服務(wù)體驗,給他們帶來感動。
5. 一站式服務(wù):提供一站到位的服務(wù),盡可能地簡化客戶的操作流程。
6. 高標準、精細化、零缺陷:對服務(wù)的質(zhì)量有極高的要求,追求完美。
7. 向服務(wù)要市場、靠服務(wù)創(chuàng)國際名牌、靠服務(wù)拓展國際市場、靠服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新:強調(diào)服務(wù)的核心地位,認為只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場、創(chuàng)造國際名牌、拓展國際市場和驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新。
8. 無微不至的關(guān)懷:關(guān)注服務(wù)的每一個細節(jié),提供無微不至的關(guān)懷和服務(wù)。
9. 超越期望:始終追求超越客戶的期望,提供超出他們預(yù)期的服務(wù)。
10. 持續(xù)改進:不斷反思和改進服務(wù),追求持續(xù)的進步和提升。 |