萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 目標：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養服務；全專業——專家級服務隊伍，專業的服務工具，100％專業服務，確保服務質量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 服務內容：免費安裝——專業人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；免費保養——全國1000多個服務網點，定期對用戶巡檢保養；免費咨詢——400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。
二、萬和熱水器服務主要體現在以下幾個方面：
1. 以客為尊：萬和始終將客戶放在首位，致力于提供滿足客戶需求的服務。
2. 用心服務：萬和秉承“以心為本”的服務理念，用心服務每一位客戶，致力于為客戶創造美好生活。
3. 真誠服務365：萬和將“真誠服務365”的理念貫穿于售前、售中、維修各服務環節，全方位為客戶提供服務。
4. 匠心品質：萬和瓷磚恪守匠心品質，精選優質瓷土為原料，推行溯源管理，為每一片瓷磚打造“專屬身份證”，確保產品品質。
5. 專業服務：萬和每年在全國終端發起“微笑服務之星”評選活動，甄選專業服務技能、微笑服務態度榜樣，用微笑傳遞“為愛筑家”的真誠理念。 |
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