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晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 包修期限：在正常使用條件下，包修期限為自購(gòu)買之日起1年或產(chǎn)品安裝之日起6個(gè)月，以先到者為準(zhǔn)。
2. 保修范圍：在包修期限內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或性能故障，且經(jīng)修理或更換后的產(chǎn)品仍然無(wú)法正常使用，可以申請(qǐng)保修。保修不包括因誤用、濫用、意外、未經(jīng)授權(quán)的更改、不適當(dāng)安裝、使用不當(dāng)?shù)确钱a(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞。
3. 退換貨政策：在購(gòu)買后7天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或與宣傳不符，可以申請(qǐng)退換貨。退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由雙方各自承擔(dān)。
4. 收費(fèi)服務(wù)：對(duì)于超過(guò)包修期限的產(chǎn)品，用戶可以選擇付費(fèi)維修。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)產(chǎn)品類型、故障情況、所需更換部件等因素而定。
5. 上門服務(wù)：對(duì)于部分產(chǎn)品，如洗衣機(jī)、冰箱等，晶弘提供上門服務(wù)。用戶需要支付上門費(fèi)用和維修費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可以在晶弘商網(wǎng)上查詢。
6. 增值服務(wù)：為了滿足不同用戶的需求，晶弘還提供多種增值服務(wù)，如延保、清潔保養(yǎng)等。用戶可以根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的服務(wù)。
7. 服務(wù)渠道：用戶可以通過(guò)晶弘商網(wǎng)、客服電話、維修網(wǎng)點(diǎn)等途徑聯(lián)系晶弘獲取服務(wù)支持。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |
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