老板咨詢電話：4006-189123
蘇州老板燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、服務目標
1. 提供專業、可靠的燃氣灶維修服務，保障消費者使用安全。
2. 針對不同故障情況，提供相應的解決方案，確保維修質量。
3. 為消費者提供完整的維修記錄，方便日后的保養與維護。
二、服務流程
1. 電話咨詢：消費者遇到燃氣灶故障問題時，可先撥打老板廠家客服電話，向專業客服人員咨詢。
2. 上門檢查：老板維修人員會在約定的時間內上門檢查燃氣灶故障情況，并初步判斷故障原因。
3. 維修方案：根據檢查情況，維修人員會提供相應的維修方案，包括維修內容、時間及費用等。
4. 用戶確認：維修人員將詳細解釋維修方案，待用戶確認后開始維修。
5. 維修操作：維修人員將按照方案進行維修操作，確保燃氣灶恢復正常使用。
6. 維修驗收：維修完畢后，維修人員將調試燃氣灶，確保各項功能正常。用戶需對維修效果進行驗收并簽字確認。
7. 維修回訪：為了確保服務質量，老板會定期對用戶進行回訪，了解維修后的使用情況。
三、服務承諾
1. 老板對燃氣灶維修服務承諾：嚴格按照國家相關法律法規及安全標準進行維修操作，確保消費者使用安全。
2. 老板對燃氣灶維修服務響應時間承諾：市區內24小時內上門服務，郊區48小時內上門服務。
3. 老板對燃氣灶維修服務保修期承諾：維修后整機保修一年，易損件及特殊部件保修三個月（玻璃面板等）。
4. 老板對燃氣灶維修服務收費承諾：嚴格按照物價局核定的標準收費，事先征得用戶同意后進行維修。
5. 老板對燃氣灶維修服務人員承諾：技術人員文明禮貌、專業規范、熱情周到，聽取用戶意見和建議。
6. 老板對燃氣灶維修服務投訴承諾：設立投訴監督電話，對用戶投訴及時處理，保證服務質量不斷提高。 |
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