莫尼集成灶維修服務(wù)商家電話-維修全攻略
莫尼咨詢電話:400-6189123
一、包修服務(wù)流程
1. 故障判斷與報(bào)修
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或不良現(xiàn)象時(shí),請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的客服中心,提供產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息,并保留好購(gòu)買憑證以備核對(duì)。
2. 服務(wù)方式
(1) 客服咨詢:您可以通過(guò)電話、在線客服等方式與我們的客服中心聯(lián)系,我們將提供解決方案、指導(dǎo)操作等相關(guān)服務(wù)。
(2) 上門維修:對(duì)于需要上門維修的情況,我們將安排專業(yè)的維修人員為您提供服務(wù)。請(qǐng)您提供詳細(xì)的聯(lián)系地址和時(shí)間,以便我們安排維修人員。
二、注意事項(xiàng)
1. 在使用莫尼集成灶產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)您按照產(chǎn)品說(shuō)明書和操作指南正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
2. 請(qǐng)您妥善保管好產(chǎn)品的購(gòu)買憑證,以便在需要時(shí)進(jìn)行維權(quán)。
3. 請(qǐng)勿自行拆解或修理產(chǎn)品,以免造成二次損壞或危險(xiǎn)。
4. 如需更換零件,請(qǐng)使用原廠零件,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
5. 請(qǐng)您在包修期限內(nèi)及時(shí)報(bào)修,以免超過(guò)包修期限導(dǎo)致無(wú)法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。 |