西瑪科集成灶維修服務電話號碼-專業技術維修
西瑪科咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1.自行更換零部件或進行維修的情況。只有經過西瑪科授權的維修人員進行的維修才享受包修服務。
2.產品損壞或故障是由于不正常使用、維修、改裝、拆卸或移動等導致的。
3.產品受到自然災害、意外事故或其他不可抗力因素影響而損壞。
4.產品損壞或故障是由于消費者未按照產品說明書要求正確使用導致的。
二、包修注意事項
1. 請您在購買西瑪科集成灶產品時，務必保留好購買憑證和包修卡，并妥善保存，以便將來申請包修時使用。
2. 包修期內，請您按照產品使用說明書正確使用和保養產品，避免人為損壞或錯誤操作導致故障。
3. 請勿私自拆解或維修產品，否則將會導致包修失效。
4. 包修期內，如果產品需要移動、更換位置或搬遷，請您提前與西瑪科維修服務人員聯系，以免影響包修服務的進行。
5. 在包修期外，您仍可以選擇西瑪科提供的付費維修服務，具體費用和服務內容請咨詢西瑪科廠家維修服務。
三全要求
①全天候--24小時熱線咨詢，12小時報修解急，24小時維修到位，365天服務不間歇；
②--提供從集成灶的咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及巡檢、維修、保養服務；
③全專業--*級服務隊伍，專業的服務工具，100％專業服務，確保服務質量。
四個不漏
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |
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