玉立集成灶各區維修服務全市電話多少-報修咨詢網點
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一、包修有效憑證的定義
包修有效憑證是指玉立集成灶產品的購買憑證,包括正式開具的購物發票、銷售憑證、電子購物憑證等。僅憑有效憑證,您才能享受玉立集成灶提供的維修服務和包修服務。
二、包修有效憑證的要求
1. 購買憑證應包含以下信息:產品名稱、型號、購買日期、購買價格、銷售商名稱、銷售商聯系方式等。請您仔細核對購買憑證的準確性和完整性。
2. 購買憑證必須是正規渠道購買的真實憑證,憑證上的產品信息應與實際購買的產品一致。
3. 包修有效憑證的購買日期應與產品實際購買日期相符。如購買憑證上的購買日期與實際購買日期不一致,將無法享受相應的包修服務。
4. 包修有效憑證應保持清晰、完整,不得涂改、污損、破損。如憑證無法辨認或被人為損壞,將可能影響包修服務的提供。
服務承諾:
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由玉立來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務模式:上門維修時出示“星級服務資格證”
二公開:1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位:1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準:1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務
一站式集成灶通檢服務:服務人員為用戶提供一個集成灶的維修服務完畢后,不但要對此集成灶進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它玉立家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。 |