格盾冰柜維修服務(wù)人工電話-免費(fèi)檢修
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一、包修憑證的類型
格盾冰柜提供兩種包修憑證:實(shí)體包修卡和電子包修憑證。實(shí)體包修卡是指由格盾冰柜出具的紙質(zhì)包修卡,電子包修憑證是指通過(guò)格盾廠家維修平臺(tái)或廠家授權(quán)的線上渠道獲得的電子文件。
二、包修憑證的內(nèi)容
包修憑證包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買日期、銷售商信息、包修期限等。請(qǐng)您在購(gòu)買格盾冰柜產(chǎn)品時(shí),務(wù)必索取并核對(duì)包修憑證上的信息,確保憑證的準(zhǔn)確性和完整性。
三、包修憑證的有效期
1. 實(shí)體包修卡的有效期為購(gòu)買產(chǎn)品之日起,按照格盾冰柜規(guī)定的包修期限計(jì)算。具體包修期限請(qǐng)參照產(chǎn)品說(shuō)明書或廠家網(wǎng)站公布的相關(guān)信息。
2. 電子包修憑證的有效期為購(gòu)買產(chǎn)品之日起,在格盾廠家維修平臺(tái)或廠家授權(quán)的線上渠道查詢到的包修期限為準(zhǔn)。
服務(wù)承諾
1、對(duì)售出產(chǎn)品,向客戶公開(kāi)承諾:質(zhì)量,顧客至上。
2、對(duì)售出產(chǎn)品,均要建立維修服務(wù)檔案,長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
3、聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對(duì)售出產(chǎn)品,保質(zhì)保量,對(duì)售出確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務(wù)準(zhǔn)則
1、公司員工要用誠(chéng)懇、熱情的服務(wù)態(tài)度,的服務(wù)質(zhì)量,宣傳企業(yè)文化,樹立公司形象;
2、服務(wù)及時(shí),快捷,準(zhǔn)確。
3、對(duì)售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態(tài)度和藹。 |