帥康集成灶維修服務地址電話多少-用戶保障服務
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第二章 包修范圍
第八條 包修范圍包括以下情況：
1. 產品在正常使用情況下出現的性能故障，如開機問題、無法正常工作等。
2. 產品在正常使用情況下出現的制造缺陷，如零部件脫落、外殼損壞等。
3. 產品在正常使用情況下出現的功能故障，如遙控器失靈、功能無法實現等。
第九條 以下情況不屬于包修范圍：
1. 消費者自行拆卸、修理產品導致的故障。
2. 消費者未按照產品說明書要求正確使用產品導致的故障。
3. 產品在運輸過程中由于不當操作導致的損壞。
4. 產品在不正常使用情況下導致的損壞，如電壓不穩、雷擊等。
一、維修服務流程
2.3 維修過程
2.3.1 維修人員將按照維修方案進行故障檢查和修復工作，保證維修質量。
2.3.2 維修過程中，維修人員應與客戶保持良好的溝通，解答客戶的疑問，并及時告知維修進展情況。
2.3.3 如需更換零部件，維修人員將提供原廠正品配件，并向客戶解釋更換原因。
2.4 維修完成
2.4.1 維修完成后，維修人員將測試修復后的產品，確保故障徹底解決。
2.4.2 維修人員將向客戶進行維修結果反饋，并提供必要的使用和維護建議。
3.3 包修條件
3.3.1 在包修期限內，客戶需提供購買憑證、包修卡以及產品序列號等相關信息。
3.3.2 包修期限內，客戶應按照產品使用說明書要求正確使用和保養產品。
3.3.3 若產品出現故障，客戶應及時向帥康集成灶申報維修。 |
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