申花集成灶各區(qū)維修上門服務(wù)電話-貼心省心服務(wù)
申花咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
5.1 申花集成灶承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
5.2 維修時(shí)間承諾：在接到故障申報(bào)后，維修人員將在24小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，并盡快安排維修事宜。
5.3 維修質(zhì)量承諾：維修人員將按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程進(jìn)行維修工作，確保維修質(zhì)量和長久的使用效果。
5.4 維修包修承諾：在正常使用和保養(yǎng)條件下，維修后的產(chǎn)品享有相應(yīng)的包修期限。
二、注意事項(xiàng)
6.1 客戶在申報(bào)故障時(shí)要提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和故障描述，以便維修人員能夠更快、更準(zhǔn)確地處理故障。
6.2 客戶在維修過程中要與維修人員保持良好的溝通，及時(shí)提供所需的協(xié)助和配合。
6.3 客戶應(yīng)妥善保管購買憑證、包修卡等相關(guān)文件，以便在需要時(shí)提供給維修人員。
1、有限包修條款：
● 自售出之日起，申花產(chǎn)品包修一年。包修期滿后將根據(jù)客戶的要求實(shí)行有償服務(wù)。
● 客戶購機(jī)時(shí)須填寫包修憑證（一式三聯(lián)）并保留包修憑證的“客戶留存聯(lián)”，包修時(shí)須出示包修憑證，以確認(rèn)產(chǎn)品包修期仍然有效。
● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，客戶憑購機(jī)憑證和包修憑證到本公司在當(dāng)?shù)氐匿N售服務(wù)商處實(shí)行免費(fèi)修理。
● 客戶因遺失包修憑證無法證明產(chǎn)品包修期限的，則按產(chǎn)品出廠日期推算包修有效期。
● 對于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實(shí)行收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)項(xiàng)目為：修理費(fèi)+配件費(fèi)。
● 集成灶、外框、臺(tái)面絨布屬易耗品，如需要維修更換則費(fèi)用由客戶自理。 |
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