小米集成灶維修服務咨詢電話號碼-免費檢修
小米咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 本條例規(guī)定的包修期限為產(chǎn)品購買之日起一年,具體以購買憑證上的購買日期為準。
2. 在包修期內(nèi),對于屬于包修范圍內(nèi)的故障,我們將提供免費的維修或更換服務。
3. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生故障,我們將提供有償維修服務,費用將根據(jù)實際情況進行合理收費。
二、維修服務承諾
1. 我們將始終秉持“以用戶為中心”的服務理念,以高效、專業(yè)的態(tài)度為您提供維修服務。
2. 我們承諾包修期內(nèi)提供全國范圍內(nèi)的上門服務,確保您能夠及時享受到我們的維修支持。
3. 我們將提供24小時的維修服務熱線,隨時為您解答疑問和提供幫助。
4. 我們將積極與相關配件供應商合作,確保及時提供原裝零部件,以保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。
三全要求
①全天候--24小時熱線咨詢,12小時報修解急,24小時維修到位,365天服務不間歇;
②--提供從集成灶的咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調(diào)試,以及巡檢、維修、保養(yǎng)服務;
③全專業(yè)--*級服務隊伍,專業(yè)的服務工具,100%專業(yè)服務,確保服務質(zhì)量。
四個不漏
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |