帝康空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
帝康咨詢電話:4006-189123
帝康空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明:
三包范圍與期限
1. 整機保修:熱水產(chǎn)品自安裝之日起,整機保修一年。對于特定產(chǎn)品如集成水路儲水型反滲透空氣能、前置過濾器、中央空氣能產(chǎn)品等,也遵循相應的整機保修期限。
2. 主要零部件保修:主要零部件保修三年。這一政策覆蓋了空氣能等產(chǎn)品的關(guān)鍵部件,確保用戶在長期使用過程中能夠得到充分的保障。
3. 特殊產(chǎn)品保修:針對某些特殊產(chǎn)品,如集成水路二級濾芯即濾型反滲透空氣能等,自安裝之日起整機保修期限更長,可達五年,主要零配件保修七年,但耗材不在保修范圍內(nèi)。
三包服務內(nèi)容
1. 包修:在保修期內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,帝康將提供免費維修服務。
2. 包換:在特定條件下,如產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)發(fā)生主要性故障,用戶可選擇退機或換機。
3. 包退:符合三包規(guī)定退機條件的用戶,帝康將按照相關(guān)規(guī)定辦理退機手續(xù)。
帝康空氣能、熱泵、熱水器服務說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
帝康產(chǎn)品服務溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據(jù)實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修后開保修單,免費質(zhì)保三個月 六個 |
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