神州壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養、維修、一站式服務
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神州壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修服務說明:
1. 超出免費修理期
整機或部件超出保修期:當產品整機或關鍵部件已經超出神州規定的免費修理期限時,該保修承諾將不再適用。用戶需要自行承擔后續的維修費用。
2. 憑證與產品不符
涂改保修卡或序列號不符:若用戶涂改保修卡,或產品序列號與保修卡上的序列號不符,或產品本身無序列號,神州將不承擔保修責任。
無有效憑證:用戶無法提供有效保修卡及有效發票(能夠證明該產品在三包有效期內的除外)時,也將無法享受保修服務。
3. 使用、保管不當
未按說明書要求使用:用戶未按產品說明書要求使用、保管、保養、維護或操作產品,導致產品出現故障或損壞的,神州不承擔保修責任。
人為損壞:包括操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災、蟲害等人為原因導致的故障或損壞,均不在保修范圍內。
4. 非授權維修與部件
非授權維修:非神州授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸產品而造成的故障或損壞,神州不承擔保修責任。
非原廠部件:因使用非出廠時提供的部件(參見《裝箱單》)導致的故障或損壞,也不在保修范圍內。
5. 不可抗力與自然損耗
不可抗力:因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞,神州不承擔保修責任。
正常損耗:如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常合理的消耗或損壞,也不屬于保修范圍。
6. 其他非質量問題
非產品本身質量問題:其他非神州產品(包括部件)本身質量問題而導致的故障及損壞,神州同樣不承擔保修責任。
7. 特殊場所使用
公共場所使用:單位、商店、學校、賓館等公共場所使用的公用機,其整機保修期縮短為三 |
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