神州壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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神州壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
1. 超出免費(fèi)修理期
整機(jī)或部件超出保修期:當(dāng)產(chǎn)品整機(jī)或關(guān)鍵部件已經(jīng)超出神州規(guī)定的免費(fèi)修理期限時(shí),該保修承諾將不再適用。用戶需要自行承擔(dān)后續(xù)的維修費(fèi)用。
2. 憑證與產(chǎn)品不符
涂改保修卡或序列號(hào)不符:若用戶涂改保修卡,或產(chǎn)品序列號(hào)與保修卡上的序列號(hào)不符,或產(chǎn)品本身無序列號(hào),神州將不承擔(dān)保修責(zé)任。
無有效憑證:用戶無法提供有效保修卡及有效發(fā)票(能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外)時(shí),也將無法享受保修服務(wù)。
3. 使用、保管不當(dāng)
未按說明書要求使用:用戶未按產(chǎn)品說明書要求使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)或操作產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞的,神州不承擔(dān)保修責(zé)任。
人為損壞:包括操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災(zāi)、蟲害等人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞,均不在保修范圍內(nèi)。
4. 非授權(quán)維修與部件
非授權(quán)維修:非神州授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸產(chǎn)品而造成的故障或損壞,神州不承擔(dān)保修責(zé)任。
非原廠部件:因使用非出廠時(shí)提供的部件(參見《裝箱單》)導(dǎo)致的故障或損壞,也不在保修范圍內(nèi)。
5. 不可抗力與自然損耗
不可抗力:因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi)、雷擊等)原因造成的故障或損壞,神州不承擔(dān)保修責(zé)任。
正常損耗:如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常合理的消耗或損壞,也不屬于保修范圍。
6. 其他非質(zhì)量問題
非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題:其他非神州產(chǎn)品(包括部件)本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障及損壞,神州同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。
7. 特殊場(chǎng)所使用
公共場(chǎng)所使用:?jiǎn)挝弧⑸痰辍W(xué)校、賓館等公共場(chǎng)所使用的公用機(jī),其整機(jī)保修期縮短為三 |
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