美多集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修、一站式服務
美多咨詢電話:4006-189123
美多集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
安裝服務禁令
禁止未經專業培訓上崗:所有安裝人員必須接受美多的專業培訓,掌握產品知識、安裝技能及安全規范,未通過培訓者不得上崗。
禁止私自更改安裝方案:安裝人員需嚴格按照美多的安裝標準和用戶需求進行安裝,不得私自更改安裝方案,以確保安裝質量和使用安全。
禁止與用戶發生爭執:在安裝過程中,安裝人員需保持耐心、友好的服務態度,與用戶進行良好溝通,禁止與用戶發生爭執或沖突。
維修服務禁令
禁止無資質人員上門維修:維修人員需具備相應的維修資質和經驗,未經美多認證的人員不得上門提供維修服務。
禁止隱瞞故障或夸大維修難度:維修人員需如實向用戶反饋故障原因和維修難度,不得隱瞞故障或夸大其詞,以獲取額外收益。
禁止收取未經用戶同意的費用:維修服務前需明確告知用戶收費標準和服務內容,并征得用戶同意。在維修過程中,禁止收取任何未經用戶同意的費用。
通用禁令
禁止泄露用戶信息:安裝維修人員需嚴格遵守保密協議,不得泄露用戶個人信息及隱私。
禁止推銷非美多產品:在服務過程中,禁止向用戶推銷與美多無關的產品或服務,以免給用戶帶來不必要的困擾。
禁止收取用戶禮品或好處:安裝維修人員需保持廉潔自律,不得接受用戶贈送的禮品或好處,以免影響服務質量和公正性。
美多通過這些禁令規范服務要求,旨在提升安裝維修服務的專業性和用戶滿意度,確保用戶能夠享受到優質、高效、安全的服務體驗。 |
|