生能空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
生能空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明:
一、退換機承諾
30天無憂退換機:生能提供30天無憂退換機服務(wù),該時間按照系統(tǒng)安裝時間的次日開始計算。此外,生能還推出了“365無憂退換”政策,即在生能線下專賣店購買指定型號空氣能,從產(chǎn)品安裝次日起,因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致吸油煙效果不理想,可以享受365天無憂退換。這一政策遠超國家標(biāo)準(zhǔn),為消費者提供了更長的退換時限。
二、快速服務(wù)承諾
2小時閃速修:生能承諾在接到服務(wù)請求后,盡快響應(yīng)并提供服務(wù),對于某些緊急情況,甚至可以實現(xiàn)2小時內(nèi)到達并修復(fù)。
4小時極速修:在多數(shù)情況下,生能能夠確保在4小時內(nèi)完成維修服務(wù),確保用戶的使用不受過多影響。
12小時快速修:即便是在一些較為復(fù)雜的維修情況下,生能也承諾在12小時內(nèi)給予用戶明確的解決方案或完成維修。
三、服務(wù)規(guī)范承諾
生能公司嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,確保每一次服務(wù)都能達到既定的標(biāo)準(zhǔn)。對于服務(wù)過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為,如超時、多收費等,生能有明確的賠償政策,如多收費將進行十倍賠償。
四、免費服務(wù)承諾
生能提供多項免費服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品包修、過保點檢服務(wù)等,這些服務(wù)旨在減輕用戶的后顧之憂,提升用戶體驗。
五、特色服務(wù)與增值服務(wù)
六大特色服務(wù):生能公司還提供了包括快速響應(yīng)、專業(yè)維修、配件更換等在內(nèi)的六大特色服務(wù),以滿足用戶的不同需求。
兩大增值服務(wù):生能還提供有償清洗保養(yǎng)服務(wù)和空氣能產(chǎn)品延保服務(wù),這些增值服務(wù)能夠幫助用戶更好地維護和保養(yǎng)產(chǎn)品,延長產(chǎn)品的使用壽命。
六、包修政策
空氣能整機包修三年:生能承諾對空氣能整機提供三年的包修服務(wù),讓用戶在使用過程中更加安心。
電機終身包修:對于空氣能中的核心部件——電機,生能更是提供了終身 |
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