生能空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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生能空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、退換機承諾
30天無憂退換機：生能提供30天無憂退換機服務，該時間按照系統安裝時間的次日開始計算。此外，生能還推出了“365無憂退換”政策，即在生能線下專賣店購買指定型號空氣能，從產品安裝次日起，因產品本身質量問題導致吸油煙效果不理想，可以享受365天無憂退換。這一政策遠超國家標準，為消費者提供了更長的退換時限。
二、快速服務承諾
2小時閃速修：生能承諾在接到服務請求后，盡快響應并提供服務，對于某些緊急情況，甚至可以實現2小時內到達并修復。
4小時極速修：在多數情況下，生能能夠確保在4小時內完成維修服務，確保用戶的使用不受過多影響。
12小時快速修：即便是在一些較為復雜的維修情況下，生能也承諾在12小時內給予用戶明確的解決方案或完成維修。
三、服務規范承諾
生能公司嚴格遵守服務規范，確保每一次服務都能達到既定的標準。對于服務過程中出現的違規行為，如超時、多收費等，生能有明確的賠償政策，如多收費將進行十倍賠償。
四、免費服務承諾
生能提供多項免費服務，包括但不限于產品包修、過保點檢服務等，這些服務旨在減輕用戶的后顧之憂，提升用戶體驗。
五、特色服務與增值服務
六大特色服務：生能公司還提供了包括快速響應、專業維修、配件更換等在內的六大特色服務，以滿足用戶的不同需求。
兩大增值服務：生能還提供有償清洗保養服務和空氣能產品延保服務，這些增值服務能夠幫助用戶更好地維護和保養產品，延長產品的使用壽命。
六、包修政策
空氣能整機包修三年：生能承諾對空氣能整機提供三年的包修服務，讓用戶在使用過程中更加安心。
電機終身包修：對于空氣能中的核心部件——電機，生能更是提供了終身 |
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