澳德紳空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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澳德紳空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、服務理念的升級
“澳德紳微笑服務”及“澳德紳微笑服務2.0”：澳德紳空氣能自創立以來，一直秉承“用戶至上，服務至上”的理念，致力于為用戶提供專業、尊享、愉悅的服務體驗。近年來，澳德紳更是推出了“澳德紳微笑服務”及進一步升級的“澳德紳微笑服務2.0”，以“專業規范、極速直達、保養無憂、盡善盡美”為理念，以“又好又快，微笑常在”為口號，全方位提升服務品質。
二、具體的服務承諾與措施
1. 安心退換貨：澳德紳空氣能向廣大消費者鄭重承諾，購買特定型號（如S6、X6、X1系列）的空氣能，若因產品本身原因出現質量問題，自安裝驗收之日起計算，可享受7天內無理由退貨，15天內無憂換貨，且換同款空氣能不收取任何折舊費。
2. 機器保修承諾：澳德紳空氣能提供強大的機器保修服務，讓用戶放心購買空氣能。這也是澳德紳對自身產品高品質的信賴體現。
3. 高效響應與上門服務：澳德紳空氣能特別推出2小時速約服務，24小時提供快速電話應答服務，以及24小時一般性故障上門處理。上門服務完畢后，還將進行“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應維修問題，讓用戶享受到尊貴VIP的貼心關懷。
4. 免費服務承諾：澳德紳空氣能提供高層送貨上門、免費安裝調試以及擁有2次的免費保養機會等免費服務項目。
5. 特色保養服務：在“澳德紳微笑服務2.0”中，澳德紳推出了一系列特色保養服務措施，如基礎保養套餐與深度保養套餐，免費提供未來幾年內所需的產品服務，確保產品保持良好狀態并獲得長久壽命。
三、服務平臺的創新
澳德紳微笑尊享會小程序：為更好地服務客戶，提供全方位的服務保障，澳德紳空氣能上線“澳德紳微笑尊享會”小程序。該小程序提供預約安裝、報修申請、保養服務、客服 |
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