諾芝空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
諾芝空氣能、熱水器維修服務(wù)說明:
1. 保修政策期限:
- 濾芯:免費(fèi)保修三年。
- 不銹鋼外殼(不包括水龍頭):保修六年。
- 其余管配件:一年保修期。
2. 保修范圍:
- 在正常使用情況下,由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞,均屬于保修范圍內(nèi)。
3. 不屬于保修范圍的情況:
- 用戶在使用過程中維護(hù)不當(dāng)或非正常情況下使用空氣能導(dǎo)致的損壞。
- 由非本公司經(jīng)銷商技術(shù)人員拆卸或維修造成的故障及損壞。
- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號與實(shí)際型號不一致。
- 私自涂改保修卡、發(fā)票。
4. 維修服務(wù):
- 諾芝公司提供了全國范圍內(nèi)的維修服務(wù),包括客戶服務(wù)中心派單、服務(wù)機(jī)構(gòu)排單并致電客戶預(yù)約、上門服務(wù)以及回訪等流程。
- 在服務(wù)區(qū)域內(nèi),上門安裝的人工費(fèi)、交通費(fèi)、上門費(fèi)等均免收。但由于用戶家中安裝環(huán)境差異,管配件數(shù)量可能不同,用戶需根據(jù)實(shí)際情況支付相應(yīng)費(fèi)用。
5. 服務(wù)承諾:
- 諾芝公司致力于提供及時、穩(wěn)定、高質(zhì)量的維修服務(wù),包括免費(fèi)的安裝服務(wù)、定期的電話回訪以及全天候的服務(wù)應(yīng)答等。
- 對于無法覆蓋上門服務(wù)的區(qū)域,用戶可以通過參考說明書、請熟練的水管工協(xié)助或致電全國服務(wù)熱線等方式完成安裝。
綜上所述,諾芝空氣能空氣能的三包政策體現(xiàn)了公司在產(chǎn)品質(zhì)量和維修服務(wù)方面的承諾和保障,為用戶提供了清晰、全面的保修期限、范圍、服務(wù)和承諾。
諾芝空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |
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