諾芝空氣能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
諾芝空氣能、熱水器維修服務說明：
1. 保修政策期限：
- 濾芯：免費保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：一年保修期。
2. 保修范圍：
- 在正常使用情況下，由于產品本身質量問題導致的故障或損壞，均屬于保修范圍內。
3. 不屬于保修范圍的情況：
- 用戶在使用過程中維護不當或非正常情況下使用空氣能導致的損壞。
- 由非本公司經銷商技術人員拆卸或維修造成的故障及損壞。
- 保修卡或發票注明的產品型號與實際型號不一致。
- 私自涂改保修卡、發票。
4. 維修服務：
- 諾芝公司提供了全國范圍內的維修服務，包括客戶服務中心派單、服務機構排單并致電客戶預約、上門服務以及回訪等流程。
- 在服務區域內，上門安裝的人工費、交通費、上門費等均免收。但由于用戶家中安裝環境差異，管配件數量可能不同，用戶需根據實際情況支付相應費用。
5. 服務承諾：
- 諾芝公司致力于提供及時、穩定、高質量的維修服務，包括免費的安裝服務、定期的電話回訪以及全天候的服務應答等。
- 對于無法覆蓋上門服務的區域，用戶可以通過參考說明書、請熟練的水管工協助或致電全國服務熱線等方式完成安裝。
綜上所述，諾芝空氣能空氣能的三包政策體現了公司在產品質量和維修服務方面的承諾和保障，為用戶提供了清晰、全面的保修期限、范圍、服務和承諾。
諾芝空氣能、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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