美肯空空氣能熱泵、太陽能熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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美肯空空氣能熱泵、太陽能熱水器維修服務說明：
一、包修政策
1. 包修期限：
- 根據不同型號和購買時間，包修期限有所不同。一般來說，家用型空氣能（如每天處理量在38L/D以下的型號）自2014年1月起購買的，整機保修3年，壓縮機保修5年。
- 工、商用空氣能產品（如每天處理量在60L/D以上的型號）整機保修1年，壓縮機保修3年。
- 之前的購買記錄（如2013年之前購買的家用型空氣能）整機保修1年，壓縮機保修3年。
- 加濕機整機保修1年。
2. 不屬于保修范圍的情況：
- 用戶不能提供購機有效發票、保修卡或出廠編碼有涂改的。
- 用戶因安裝、使用疏忽、維護保養不當造成損壞的。
- 產品因使用環境引起的超出本身設計負荷范圍引起損壞的（如高溫高濕、粉塵過大、有腐蝕性氣體等）。
- 因自然災害不可抗拒造成損壞的。
- 因終端用戶電壓不穩定、電源電路安裝不規范造成產品損壞的。
- 非公司授權或非指定維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的。
- 超過保修期限的產品及處理品。
二、包換政策
在符合國家規定的三包期限內，并且符合產品保修范圍內的下列條件時，用戶拒絕維修時可以換貨：
1. 家用機自購買7天內出現機器故障，經確定后不能正常工作的。
2. 家用機自購買15日內，經確定是屬主要性能故障（如壓縮機、制冷系統）引起不能正常使用時。
3. 家用機自購買1年內且保修范圍內連續發生主要性能故障2次以上的，仍不能排除主要性能時。
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