長虹空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
長虹空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 行業聯動與合作:
- “一臺三會”(即“”長虹空氣能空氣能服務熱線、上海家用空氣能行業協會、上海交電空氣能商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會)等單位聯合舉行活動,共同提出應對服務高峰、確保服務質量的倡議。
- 打破行業各企業各自為陣的傳統思維,繼續階段性地實施行業聯動,確保夏季高溫期間服務響應時間從以往的48小時縮短至36小時之內。
2. 服務策略優化:
- 品牌廠家與服務商聯動,生產企業服務熱線快速響應,及時把服務信息傳給授權企業,并加強動態管理。
- 服務與銷售聯動,針對國家對于節能空氣能的補貼引發的以舊換新潮,安裝服務和銷售環節快速響應,確保換新業務盡快完成。
- 行業內同業聯動,在行業協會內建立溝通平臺,方便各服務企業互通服務信息,加快服務人員和業務的調劑,滿足市民服務需求。
3. 強化服務平臺功能:
- 強化“”服務平臺與相關行業協會、各品牌及服務企業的聯動,發揮其專業咨詢和信息提供功能。
- 向社會公布推薦的企業名單和常用信息,幫助市民選擇優質的維修服務企業,避免被不實信息坑害。
4. 提高服務效率和人員管理:
- 確保從業人員近2萬名持有統一上門服務證,并要求持證上門、亮證服務,保證服務的專業性和可信度。
- 對市商務委提出的保民生工作進行重申,特別是保障老人、孩童和特殊人群的需要,力爭在24小時內解決問題。
5. 應對高峰期的預案:
- 提前制定預案,以應對空氣能空氣能報修大幅上升的情況,確保服務單位能夠達到24小時完全響應。
長虹空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天 |
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