派沃空氣能熱泵熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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派沃空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 保修政策與期限:
- 派沃系列產品嚴格按照國家及公司的相關規定實行三包服務政策。
- 用于工、商業用途的派沃空氣能整機保修1年,主要部件保修3年。部分工業機整機保修18個月,主要部件保修3年。
- 家用型系列產品的質保期限根據具體型號和產品,可能在1到3年、3到5年之間不等。部分定制非標產品按照銷售合同承諾書為準。
- 如產品說明書或原承諾的保修期限與用戶承諾書有沖突,以用戶承諾書為準。
2. 保修條件:
- 用戶需憑有效發票、包修卡或有效購機證明才能享受免費保修服務。
- 若不能提供有效的購機日期憑證或包修卡,則以原出廠日期或出廠編碼后推3個月作為保修期的起始日期。
- 報修產品無出廠編碼、出廠日期或模糊不清以及私自修改號碼的則不予保修。
3. 保修范圍:
- 因用戶使用、維護、保養不當,或產品長時間工作在高溫、高濕、粉塵過大、有腐蝕性氣體、超過產品本身設計負荷范圍等環境因素引起的損壞,不屬于保修范圍。
- 保修卡、購買日期經過涂改或不相符合的也不予保修。
- 因自然災害等不可抗拒因素造成的損壞不屬于免費保修范圍。
4. 特殊服務:
- 對于超出正常服務范圍區域(如偏遠山區或其他特殊工程建設現場)造成上門服務交通不便或維修服務增加難度的,可以與顧客協商維修處理方式,并可能適當額外向客戶報價收取特殊服務補助費。
- 因產品安裝在復雜工況導致日常檢修、維修服務作業難度系數增大的,需產生的額外相關費用由用戶自行承擔。
5. 維修服務:
- 派沃空氣能提供全國范圍內的維修服務,包括上門檢修等。
- 維修項目涵蓋除濕效果差、壓縮機啟動問題、空氣能振動大等常見故障。
派沃空氣能熱泵熱水 |
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