美的凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的凡帝羅冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
1. 保修政策：
- 美的凡帝羅冰箱對工、商業(yè)用途的產(chǎn)品提供整機保修1年，主要部件保修3年的服務(wù)。部分工業(yè)機整機保修18個月，主要部件保修3年。
- 家用型系列產(chǎn)品整機保修期限根據(jù)具體情況有所不同，一般介于1到5年之間。
- 對于定制的非標產(chǎn)品，其保修期限按照銷售合同承諾書為準。
- 如果用戶的產(chǎn)品說明書或原承諾的保修期限與上述政策有沖突，以用戶承諾書為準。
2. 服務(wù)體系：
- 美的凡帝羅提供24小時在線咨詢，對于客戶的維修問題，能在1小時內(nèi)極速響應(yīng)。
- 售前服務(wù)包括以專業(yè)的職業(yè)水準了解客戶需求，進行詳細分析，并協(xié)助客戶做好規(guī)劃，定制解決方案。
- 售中服務(wù)涉及深入了解客戶需求，詳細介紹產(chǎn)品功能和應(yīng)用，提供高效物流運輸，以及專業(yè)人員上門進行安裝指導和技術(shù)支持。
- 全國遍布維修服務(wù)網(wǎng)點高達450余個，確保美的凡帝羅服務(wù)無處不在。
3. 產(chǎn)品退換貨政策：
- 在特定條件下，如家用機在購買后7天內(nèi)出現(xiàn)故障，經(jīng)確定不能正常工作的，或在購買后15日內(nèi)主要性能故障引起不能正常使用的，用戶可以選擇換貨。
- 自購買1年內(nèi)，保修范圍內(nèi)連續(xù)發(fā)生主要性能故障2次以上且仍不能排除的，也符合換貨條件。
4. 排除保修范圍的情況：
- 美的凡帝羅也明確了不屬于保修范圍的情況，如用戶不能提供購機有效發(fā)票、保修卡等，或由于用戶使用不當、維護保養(yǎng)不當?shù)仍斐傻膿p壞。
綜上所述，美的凡帝羅冰箱公司在保修政策、服務(wù)體系、產(chǎn)品退換貨政策等方面均提供了詳細且全面的服務(wù)承諾，以確保客戶在使用其產(chǎn)品時能夠獲得良好的體驗。
美的凡帝羅冰箱、洗衣機家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州 |
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