美的凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
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美的凡帝羅冰箱、洗衣機維修服務說明:
1. 保修政策:
- 美的凡帝羅冰箱對工、商業用途的產品提供整機保修1年,主要部件保修3年的服務。部分工業機整機保修18個月,主要部件保修3年。
- 家用型系列產品整機保修期限根據具體情況有所不同,一般介于1到5年之間。
- 對于定制的非標產品,其保修期限按照銷售合同承諾書為準。
- 如果用戶的產品說明書或原承諾的保修期限與上述政策有沖突,以用戶承諾書為準。
2. 服務體系:
- 美的凡帝羅提供24小時在線咨詢,對于客戶的維修問題,能在1小時內極速響應。
- 售前服務包括以專業的職業水準了解客戶需求,進行詳細分析,并協助客戶做好規劃,定制解決方案。
- 售中服務涉及深入了解客戶需求,詳細介紹產品功能和應用,提供高效物流運輸,以及專業人員上門進行安裝指導和技術支持。
- 全國遍布維修服務網點高達450余個,確保美的凡帝羅服務無處不在。
3. 產品退換貨政策:
- 在特定條件下,如家用機在購買后7天內出現故障,經確定不能正常工作的,或在購買后15日內主要性能故障引起不能正常使用的,用戶可以選擇換貨。
- 自購買1年內,保修范圍內連續發生主要性能故障2次以上且仍不能排除的,也符合換貨條件。
4. 排除保修范圍的情況:
- 美的凡帝羅也明確了不屬于保修范圍的情況,如用戶不能提供購機有效發票、保修卡等,或由于用戶使用不當、維護保養不當等造成的損壞。
綜上所述,美的凡帝羅冰箱公司在保修政策、服務體系、產品退換貨政策等方面均提供了詳細且全面的服務承諾,以確保客戶在使用其產品時能夠獲得良好的體驗。
美的凡帝羅冰箱、洗衣機家電清洗保養、維修等全系家電服務、
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