小松鼠壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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小松鼠壁掛爐、鍋爐維修服務說明：
1. 服務理念的堅守：公司堅守“我們出售的是服務”的服務理念，將服務質(zhì)量視為產(chǎn)品價值的核心體現(xiàn)。這意味著小松鼠不僅關注產(chǎn)品本身的質(zhì)量，更加重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
2. 全方位的服務覆蓋：小松鼠提供全方位的售前、售中和維修服務，確保產(chǎn)品價值在用戶手中得到至大化體現(xiàn)。無論是在購買前的咨詢，還是在使用過程中的技術支持，甚至是維修和保養(yǎng)，小松鼠都致力于為用戶提供無微不至的關懷。
3. 高效的服務響應：對于用戶在使用中遇到的問題，小松鼠承諾在12小時內(nèi)到達現(xiàn)場或4小時內(nèi)給出答復，必要時24小時內(nèi)派出技術服務人員。這種高效的服務響應確保了用戶問題能夠得到及時解決，減少了因問題延遲解決而帶來的不便。
4. 嚴格的質(zhì)量保證：小松鼠鄭重承諾提供24小時、超前、全程和終身服務，覆蓋產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修全程。公司保證出廠產(chǎn)品100%符合標準或合同規(guī)定的技術條件，并對重點工程配套壁掛爐保證按期保質(zhì)保量交付。
5. 技術培訓與用戶溝通：小松鼠致力于用戶的技術培訓，包括操作、保養(yǎng)和維修，對重點用戶進行定期訪問，跟蹤服務。此外，公司還定期組織用戶座談會，快速響應用戶反饋，根據(jù)需求改進產(chǎn)品性能，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
6. 嚴格兌現(xiàn)“三包”服務：小松鼠保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的義務。凡超“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修服務，公司也保證提供維修服務。
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