小松鼠壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐、鍋爐維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)理念的堅(jiān)守：公司堅(jiān)守“我們出售的是服務(wù)”的服務(wù)理念，將服務(wù)質(zhì)量視為產(chǎn)品價(jià)值的核心體現(xiàn)。這意味著小松鼠不僅關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量，更加重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 全方位的服務(wù)覆蓋：小松鼠提供全方位的售前、售中和維修服務(wù)，確保產(chǎn)品價(jià)值在用戶手中得到至大化體現(xiàn)。無論是在購買前的咨詢，還是在使用過程中的技術(shù)支持，甚至是維修和保養(yǎng)，小松鼠都致力于為用戶提供無微不至的關(guān)懷。
3. 高效的服務(wù)響應(yīng)：對(duì)于用戶在使用中遇到的問題，小松鼠承諾在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或4小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)，必要時(shí)24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員。這種高效的服務(wù)響應(yīng)確保了用戶問題能夠得到及時(shí)解決，減少了因問題延遲解決而帶來的不便。
4. 嚴(yán)格的質(zhì)量保證：小松鼠鄭重承諾提供24小時(shí)、超前、全程和終身服務(wù)，覆蓋產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修全程。公司保證出廠產(chǎn)品100%符合標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件，并對(duì)重點(diǎn)工程配套壁掛爐保證按期保質(zhì)保量交付。
5. 技術(shù)培訓(xùn)與用戶溝通：小松鼠致力于用戶的技術(shù)培訓(xùn)，包括操作、保養(yǎng)和維修，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行定期訪問，跟蹤服務(wù)。此外，公司還定期組織用戶座談會(huì)，快速響應(yīng)用戶反饋，根據(jù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
6. 嚴(yán)格兌現(xiàn)“三包”服務(wù)：小松鼠保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)。凡超“三包”期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修服務(wù)，公司也保證提供維修服務(wù)。
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