海爾熱水器廚電、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明:
1. 客戶帝一的服務(wù)原則:
- 海爾熱水器始終秉持“客戶帝一”的服務(wù)理念,全方位了解客戶需求,只為站在客戶的角度尋求解決問題的至優(yōu)解。
- 在與客戶的合作中,公司深入挖掘行業(yè)客戶降本需求,積極尋找項目推進(jìn)的突破點(diǎn),并通過不斷的技術(shù)交流以切實行動幫助客戶解決應(yīng)用當(dāng)中出現(xiàn)的實際問題。
2. 風(fēng)雨不改的服務(wù)承諾:
- 公司承諾將以過硬的專業(yè)技術(shù)和認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度為合作項目保駕護(hù)航,并始終將客戶的利益放在首位。
- 這一真誠的態(tài)度使得海爾熱水器收獲了諸多長達(dá)五年、七年以上的長期戰(zhàn)略合作伙伴,奠定了雙方合作的信任基石。
3. 精益求精的細(xì)致服務(wù):
- 在與客戶的合作過程中,海爾熱水器在保證細(xì)致禮貌的基本前提下,秉持精益求精的服務(wù)態(tài)度。
- 公司通過三番五次的實地探訪,細(xì)致入微的現(xiàn)場觀測,將精益求精的態(tài)度深入服務(wù)的方方面面,用實際行動帶去至貼心可靠的用戶體驗。
4. 全面的服務(wù)保障:
- 海爾熱水器提供24小時、超前、全程和終身服務(wù),覆蓋產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修全程,確保出廠產(chǎn)品100%符合標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件。
- 對于重點(diǎn)工程配套熱水器,公司保證按期保質(zhì)保量交付,并派專業(yè)人員參與驗收和安裝指導(dǎo),確保熱水器正常運(yùn)行。
- 對于用戶在使用中遇到的問題,公司承諾在12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或4小時內(nèi)給出答復(fù),必要時24小時內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員,直到問題解決。
5. 誠信經(jīng)營:
- 海爾熱水器將“誠信文化”滲透進(jìn)制度體系和員工行為準(zhǔn)則,從制度層面筑牢企業(yè)誠信底線,以員工行為準(zhǔn)則提升企業(yè)誠信氛圍。
- 公司歷年來在金融、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、勞動保障、環(huán)境保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)等重點(diǎn)領(lǐng)域均無失信行為記錄,牢牢 |
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