容聲空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)保修期限：
- 容聲空氣能的免費(fèi)保修期限一般為三年。在這段時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品的零部件因非人為原因出現(xiàn)故障，用戶可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。
- 容聲冰箱的保修期限也通常是三年，但具體保修期限可能因產(chǎn)品型號、用戶所在地、產(chǎn)品購買日期等因素而有所差異。
- 容聲熱水器對于整機(jī)性能故障，其免費(fèi)保修期限根據(jù)不同的規(guī)定有所不同。在出售之日起七天內(nèi)若發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或維修；在出售之日起十五天內(nèi)則可選擇換貨或維修。對于重要部件，容聲熱水器通常提供一年的保修期。
2. 免費(fèi)保修范圍：
- 容聲空氣能的免費(fèi)保修范圍包括空氣能的主體、內(nèi)外桶、電源線等零部件，但不包括由于人為損壞或不當(dāng)使用而引起的故障。
- 容聲冰箱的免費(fèi)保修范圍涵蓋了制冷效果不達(dá)標(biāo)、異常噪音、無法制冷或制冷效果較差、門密封性能不好、內(nèi)置的電子控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障等因非人為原因造成的故障。
- 容聲熱水器和空氣能的保修范圍同樣包括由非人為因素導(dǎo)致的性能故障和主要零部件故障。
3. 保修服務(wù)流程：
- 當(dāng)容聲產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障時(shí)，用戶可以撥打容聲公司的客服熱線進(jìn)行咨詢，并提供購買憑證以及產(chǎn)品相關(guān)信息。
- 容聲公司將根據(jù)用戶提供的信息，派遣專業(yè)的維修人員前去進(jìn)行免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
4. 不適用免費(fèi)保修的情況：
- 因用戶自身原因?qū)е逻\(yùn)輸、保管不善或未按說明書要求進(jìn)行安裝和操作而造成損壞的情況。
- 未經(jīng)容聲公司許可擅自拆動(dòng)或經(jīng)非本廠授權(quán)的維修點(diǎn)進(jìn)行了修理的產(chǎn)品。
- 無法提供正規(guī)商場購買發(fā)票或者涂改過發(fā)票內(nèi)容的產(chǎn)品。
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