海爾冰箱清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾冰箱維修服務說明:
1. 上門服務承諾:對于中心城市,海爾承諾在24小時內提供上門服務;對于城市周邊及邊遠地區,則提供預約上門服務。
2. 全國聯保服務:對于在中國區域內(香港、澳門、臺灣除外)購買使用的海爾產品,無論是彩電還是其他類型的電器,都享受“1地購機,全國聯保”的服務。這意味著無論消費者在哪個地方購買的海爾產品,在全國范圍內都可以得到統1的保修服務。
3. 咨詢、報修、投訴服務熱線:海爾設立了全國統1的咨詢、報修、投訴服務熱線,電話號碼是8123456。這條熱線提供365天的服務,確保消費者在任何時候都能得到幫助和解答。
4. 免費安裝與調試服務:對于海爾的通用產品,包括彩電等,至次購買的新消費者可以享受免費上門安裝、調試服務。這為消費者提供了便利,省去了自行安裝和調試的麻煩。
5. 其他特色服務:根據不同的產品類型,海爾還提供了1系列特色服務。例如,對于冰箱產品,海爾提供免費設計、免費送貨以及免標準配置材料費的服務;對于彩電產品,海爾按照國家“三包”規定提供整機及其主要部件的免費維修服務,整機免費保修1年,主要部件免費保修3年。
海爾冰箱報修服務注意事項說明:
1,購買冰箱時1定要索要,對經營者不能提供的要警慎購買,更不可圖便宜而不開具等有效票證,以免出現在 “三包”期內發生故障而維修服務不予保修的情形,對日后維權也會產生不利影響。
2,維修后應索要修理憑證。按照《部分商品修理更換退貨責任規定》,在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費更換或退貨。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或背面加蓋更換章。因此,修理憑證是在消費者享有更換退貨權和延長三包有效期的重要憑證。在修理時,1定要讓維修服務人員在三包憑證上認真 |
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