海爾冰箱清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾冰箱維修服務(wù)說明:
1. 上門服務(wù)承諾:對于中心城市,海爾承諾在24小時內(nèi)提供上門服務(wù);對于城市周邊及邊遠地區(qū),則提供預(yù)約上門服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保服務(wù):對于在中國區(qū)域內(nèi)(香港、澳門、臺灣除外)購買使用的海爾產(chǎn)品,無論是彩電還是其他類型的電器,都享受“1地購機,全國聯(lián)保”的服務(wù)。這意味著無論消費者在哪個地方購買的海爾產(chǎn)品,在全國范圍內(nèi)都可以得到統(tǒng)1的保修服務(wù)。
3. 咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線:海爾設(shè)立了全國統(tǒng)1的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線,電話號碼是8123456。這條熱線提供365天的服務(wù),確保消費者在任何時候都能得到幫助和解答。
4. 免費安裝與調(diào)試服務(wù):對于海爾的通用產(chǎn)品,包括彩電等,至次購買的新消費者可以享受免費上門安裝、調(diào)試服務(wù)。這為消費者提供了便利,省去了自行安裝和調(diào)試的麻煩。
5. 其他特色服務(wù):根據(jù)不同的產(chǎn)品類型,海爾還提供了1系列特色服務(wù)。例如,對于冰箱產(chǎn)品,海爾提供免費設(shè)計、免費送貨以及免標(biāo)準(zhǔn)配置材料費的服務(wù);對于彩電產(chǎn)品,海爾按照國家“三包”規(guī)定提供整機及其主要部件的免費維修服務(wù),整機免費保修1年,主要部件免費保修3年。
海爾冰箱報修服務(wù)注意事項說明:
1,購買冰箱時1定要索要,對經(jīng)營者不能提供的要警慎購買,更不可圖便宜而不開具等有效票證,以免出現(xiàn)在 “三包”期內(nèi)發(fā)生故障而維修服務(wù)不予保修的情形,對日后維權(quán)也會產(chǎn)生不利影響。
2,維修后應(yīng)索要修理憑證。按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費更換或退貨。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或背面加蓋更換章。因此,修理憑證是在消費者享有更換退貨權(quán)和延長三包有效期的重要憑證。在修理時,1定要讓維修服務(wù)人員在三包憑證上認(rèn)真 |
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